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          国家电网报:(大连公司)優化電力營商環境 服務智慧城市發展

          發布日期: 2019-07-16

          2019-7-12  2

           

          優化電力營商環境服務智慧城市發展

          ——遼甯大連供電公司加快城市能源互聯網建設

          本報記者 董愛軍

           

           

          大連供電服務指揮中心。王帥

           

          791944分,遼甯大連供電公司東港商務區供電所台區經理麻福鑫的手機響了兩聲,他點開手機裏的配網搶修故障平台APP,熟練地點擊“接受任務”,屏幕上顯示:家住東港商務區的郎先生家中發生用電故障。5分鍾內,搶修人員就趕到了客戶家中,勘查現場、分析原因、處理故障。“供電搶修這麽快,真是沒想到。”郎先生對供電公司主動搶修十分贊歎。

           

          大連供電公司利用泛在物聯網邊緣計算中心大數據資源,變被動搶修爲主動搶修,提升客戶用電感受。

           

          依托大數據實現客戶定制服務

           

          在大连供电公司供电服务指挥中心内,大屏幕上实時显示着工单监测等数据,当日最高用电负荷、抢修资源配备、配网运行情况一目了然。

           

          大連供電公司依托全業務數據中心作支撐,實現供電服務指揮業務智能化,其核心內容是通過推動數據集成開展數字流程微應用和量化考核,構建量化分析的精益管理體系,使各專業工作成效由過去的看不清說不透變爲直觀可視,形成數字化管理模式。

           

          今年4月,大連城市能源互聯網綜合示範被國家電網有限公司列入7項城市能源互聯網綜合示範。大連供電公司開始籌建公司系統首個市級區域邊緣計算中心。該項目負責人介紹:“邊緣計算中心采集全社會用電數據,通過向客戶授權共享,利用應用軟件,實現某種情況下的定制服務。”

           

          边缘计算中心的作用不止于此。它通过不同微应用的开发能提供更多的服务,利用智能电表采集客户分時用电曲线数据,深入分析客户习惯与用电偏好,根据相关信息为客户提供能耗分析、节能建议等增值服务,提升客户的用电体验。

           

           “綠色通行”讓城市更靓麗

           

          71日至3日,2019年夏季達沃斯論壇在大連舉行。

           

          爲保障夏季達沃斯論壇用車,大連市增加了100多台純電動車輛,其中包括首次使用的純電動大巴車。

           

          從今年3月起,大連供電公司對東港充電站進行擴容改造,將原來兩台400千伏安變壓器更換爲630千伏安變壓器,增加4200千瓦交流充電樁和460千瓦直流充电桩。同時,充电站新增了光伏发电系统和储能系统,打造光储充一体化新型电动汽车充电站。

           

          大连供电公司营销部综合管理专责门志勇介绍,此次新增充电桩的最大优点是通过智能管理实现充电桩与储能、新能源的有序组合,实现充电站内能源生产与用电负荷的调控,在电动汽车充电時保持母线电压稳定,同時在电网低谷時存储多余电能用于峰谷调节、平衡网内负荷、改善供电质量。

           

          城市能源互联网建设可进一步優化電力營商環境,为客户提供质量更高、更丰富的用电服务,由此进一步提升城市竞争力,推动更多企业落户。今年夏季达沃斯论坛期间,大连市共与国内外知名企业签订16個重點投資項目,總金額達236億元。

           

          智慧營業廳爲客戶提供新體驗

           

          大連供電公司用更多的智能化服務助力營商環境優化,推動供電營銷服務從傳統到智能、從線下到線上轉變。

           

          大連東港商務區面積達5.97平方千米,是國際一流智慧城市示範區,附加了商務、金融、文化、體育、旅遊等功能,屬于A+供電區域。

           

          爲順應能源革命和數字革命融合發展趨勢,大連供電公司積極籌建東港智慧營業廳,不到兩個月就建成了泛在物聯智慧營業廳。這也是東北地區首個泛在電力物聯智慧營業廳。營業廳內設置了自助交費、自助業務辦理和自助發票打印終端,功能齊全,爲企業及居民用戶帶來無人化的快捷辦電新體驗。

           

          另一處泛在電力物聯網智慧營業廳——白山路營業廳,是大連市A級供電營業廳,服務客戶36.92萬戶。營業廳實現了16項簡單業務“一次都不跑”、5項複雜業務“最多跑一次”;網格化互動區可直接查找各個台區負責人信息,實現“零距離”服務。

           

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