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          【优化营商环境】葫芦岛公司:“三走进” 打好营商环境建设攻坚战

          發布日期: 2019-07-18

            715日,國網葫蘆島供電公司爲更好的服務客戶,積極開展“三走進”活動,堅持多管齊下,全方位、多角度打好優化營商環境建設攻堅戰。

           

            走進重要客戶。該公司相關負責人帶隊走進重要客戶,面對面與企業負責人進行交流,了解客戶的生産用電需求,掌握各企業的運行特點和用電負荷變化情況,著力解決客戶用電難題。並定期指派專人對企業各種電氣設備進行“義診”,及時消除安全用電隱患,爲企業節能減排出謀劃策,全力做好電力服務工作。

           

            走進“三農”客戶。該公司根據夏季用電負荷攀升的特點,組織各班所人員走進田間地頭,了解農民用電需求,發放便民服務卡片,指導客戶有序澆灌、用序用電,並對抗旱用電等特殊事情開辟綠色通道,“零距離”服務農村客戶。

           

            走進特殊客戶。該公司以黨員服務隊爲載體,大力開展延伸服務,爲殘疾人、老年人尤其是農村留守老人提供上門服務,包括代繳電費,電力隱患排查,用電安全指導,內部故障維修等電力服務,對客戶提出的問題以及用電過程中的疑惑現場予以解答,確保客戶用電無憂。

           

            該活動的不斷深入,進一步提高了員工主動服務的意識,也爲打造優質營商環境建設打下堅實基礎。(文/白雪  方楊洋 編輯/宋青)

           

            信息來源:國網葫蘆島供電公司

           

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